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3 passi per l’ufficio stampa programmato

Lascio questo blog sconfinare nelle PR per dire che programmare un comunicato stampa è possibile. Gratis, con tanto di contenuti multimediali al seguito. E, pure, un paio di tweet. Mettendo assieme tre strumenti offerti nel web un addetto stampa può informare i suoi contatti anche stando in ferie. Naturalmente sarà a disposizione dei colleghi che chiameranno per maggiori informazioni o contatti, così come verificherà che tutto fili liscio, ma eviterà di imbastire il comunicato a metà mattina in un giorno in cui l’ufficio è chiuso, mentre il resto della famiglia è a sciare o prendere il sole in spiaggia.

Aspettando una completa rivoluzione che porti tutti, giornalisti e uffici stampa, a informarsi solo con social e feed, l’e-mail rimane il canale ufficiale e centrale nell’attività del comunicatore. Posto che durante le ferie il vertice dell’azienda o dell’istituzione non dovrebbe avere notizie impreviste da diramare, partiamo ricordando che un comunicato stampa ‘come si deve’ ci deve essere (lettura consigliate nel sito di Luisa Carrada), interessante anche se ‘freddo’. Come ‘programmarlo’, dunque, affinché si spedisca da solo?

Dopo un paio di test ho preferito Boomerang, un’estensione per i browser Firefox, Chrome e Safari. Si usa con Gmail. Una volta installata, Boomerang apparirà nel messaggio di posta elettronica da inviare con questa nuova barra sotto al pulsante ‘invia’.

boomerang

Spuntando la casella e scegliendo le opzioni preferite è possibile inviare nuovamente il messaggio ai destinatari che non hanno boomerang_2risposto, che non l’hanno aperto o che non hanno cliccato sul nostro link. Ma questa è un’opzione adatta al marketing più che all’ufficio stampa. Qui mi interessa il rosso ‘send later‘ e il conseguente menu con tutte le opzioni, rapide o dettagliate, per programmare il proprio invio. Occorre tenere presente che la versione gratuita di Boomerang permette di inviare dieci messaggi al mese e che il limite massimo è di 100 destinatari.

Passiamo agli allegati. Sappiamo che alcune redazioni filtrano la posta in entrata in modo drastico, ad esempio cestinando i messaggi con pesanti foto allegate. L’esigenza attuale, però, per un efficiente e multimediale ufficio stampa è corredare la notizia anche con del materiale video utile a radio e tivù. Bisogna caricarlo da qualche parte e farlo scaricare da un link. In mancanza di server aziendali e strumenti dedicati preparati dai tecnici, il mio consiglio è sfruttare Google Drive sia per le foto che per i video, condividendo il link e mettendolo in evidenza sia nel comunicato che nel corpo dell’e-mail. Ecco la finestra di Drive dove consentire a chi possiede il link di accedere al contenuto.

driveInfine, i social media. Anche qui uno strumento gratuito, tra i tanti disponibili. Con Hootsuite posso gestire più canali social per più clienti. La versione gratuita ha un limite, ma consiglio più account free associati a diverse email piuttosto che pagare e rischiare fastidiosi scambi di identità, inviando dall’account della parrocchia la foto dello spettacolo al night club. Tanto per essere chiari. Incidenti simili sono già stati sperimentati da colleghi, con difficili e lunghe operazioni per rimediare a valle. Hootsuite offre una piattaforma nel browser, dalla quale monitorare account, liste, parole chiave, ma soprattutto programmare i messaggi futuri. Se, come dovrebbe essere, il comunicato è programmato per uscire nel web e poi essere diffuso via e-mail, è dunque interessante completare l’opera con un tweet programmato (attenzione: evitare tweet programmati su temi controversi per rischio valanghe).

hootsuite

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Riptide, metafore e parole chiave delle prossime news

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Nuotatori esperti hanno sfidato con successo il mare aperto, ma non riescono a riguadagnare l’approdo sicuro sulla spiaggia. I vortici, il risucchio della marea è irresistibile e trascina con sé al largo i campioni, mentre i più giovani, inesperti ma veloci, guizzano via dalla corrente contraria. Una storia, una metafora, scelta da tre studiosi del Shorenstein Center on the Press, Politics and Public Policy dell’Harvard Kennedy School per rappresentare la situazione nel business dei media, segnata dalla «epica collisione» tra giornalismo e tecnologia digitale. Piattaforme nate in galassie diverse da quella del giornalismo sono oggi dirompenti nel business delle notizie. Così nelle redazioni proiettate nel futuro gli ingegneri siedono accanto ai giornalisti multimediali.

Riptide, letteralmente “corrente di risucchio”, è un progetto condotto da John Huey, ex direttore di Time Inc, Martin Nisenholtz, consulente di The New York Times Company dopo averne guidato l’avventura nel digitale, e Paul Sagan, vicepresidente di Akamai Technologies. Consiste in 70 videointerviste, di cui solo una, quella ad Arianna Huffington, priva di filmato per richiesta dell’intervistata. Manager, editori, studiosi, giornalisti e innovatori hanno affrontato l’interrogativo: “Che succede al vostro business?”. Nel sito digitalriptide.org il risultato: 50 ore di testimonianze e un saggio. Il progetto non si ferma qui, affermano gli autori presentandolo ad Harvard, ma si arricchirà di nuovi spunti e interviste. Il panorama cambia, infatti. Basti pensare che mentre questa prima edizione di chiudeva, The Boston Globe e Washington Post si accingevano a cambiare proprietà.

Dopo aver indagato su fatti e protagonisti, gli autori di Riptide si dichiarano ottimisti sul futuro del giornalismo ed esortano: «Non siate nostalgici». L’editore del The New York Times, Arthur Sulzberger Jr., non lo sembra affatto e intervenendo all’evento Riptide, lunedì 9 settembre 2013 alla Kennedy School, conferma alcune convinzioni maturate sfidando le correnti della competizione nell’era del digitale. La prossima mossa sarà il riposizionamento dell’International Herald Tribune, che da ottobre riprenderà la storica denominazione International New York Times. I numeri raccontano un’editoria in crisi? Sulzberger guarda alla metà piena del bicchiere e alle opportunità future: «Quello che ci aspetta è più grande sia in termini di persone raggiunte che di impatto – assicura l’erede della dinastia di editori newyorchesi – l’importante è essere autorevoli ed accurati. Autorevolezza significa anche avere persone sul campo, la necessità di mantenere uffici in ogni parte del mondo non è cambiata» con l’avvento del digitale, dichiara sottolineando un vantaggio competitivo del proprio giornale.

Se il pubblico delle news non è mai stato così vasto, gli utili degli editori non sono mai stati così incerti. Ma Sulzberger è ottimista e alla domanda «i giovani sono disposti a pagare le news?» risponde: «Grazie a Steve Jobs tutti, i ragazzi ma non solo, stanno diventando più propensi a pagare per fruire di prodotti online, purché siano di qualità». E il valore del prodotto giornalistico nell’ambiente digitale si misura anche nell’esperienza del lettore, che deve essere differente, multimediale, nuova. «Abbiamo bisogno di ingegneri informatici per creare i nostri prodotti, per costruire l’esperienza. Snowfall (ne parlai qui, ndr) è un esempio di giornalismo scritto, nel formato lungo, nell’era in cui tutto è diretta e video. E’ un’esperienza potente. E’ proprio l’integrazione dei media che porta al successo».

All’Huffington Post, aggiunge il CEO della proprietà AOL Tim Armstrong, gli ingegneri lavorano accanto ai giornalisti, ai quali è richiesta la conoscenza della piattaforma. Il suggerimento agli aspiranti giornalisti è quindi quello di prendere confidenza con gli strumenti digitali e abituarsi al lavoro di squadra con gli esperti informatici. Armstrong richiama l’attenzione anche su un’altra creatura di AOL, Patch, piattaforma che è «il più grande investimento sul giornalismo locale» dove chi scrive vive e conosce la comunità e ciò fa la differenza. Location, location, location è una fissazione che paga, aggiungo io. Una versione aggiornata del romantico “consumare suole”, oggi pratica da “atipici”, che potrebbe tornare di moda su su fino ai top manager.

Pubblicare news prima online e poi sul cartaceo (con conseguente picco dei lettori del NYT online tra le 20 e le 22, curiosi su cosa ci sarà in edicola l’indomani) e l’uso di Twitter come strumento per raccogliere e distribuire informazione sono altri due fattori chiave per il successo, secondo Sulzberger.

In fondo, i miei due centesimi per la discussione, sottoforma di domande. Quelle che porrei ai manager dei giornali italiani, qualora condividessero le loro idee sui media come i colleghi statunitensi, sarebbero: Quanti ingegneri e sviluppatori ci sono nelle vostre redazioni? Che ruolo hanno? Lavorano con i giornalisti? E se sì, che lingua parlano? Quali nuove esperienze di giornalismo digitale stanno creando?

Poi ragionerei con loro sul percorso della notizia dalla provincia, dove inevitabilmente le cose succedono, al giornale nazionale, dove non sempre le notizie arrivano. E se arrivano, probabilmente sono ri-elaborate e ri-scritte dai giornalisti del nazionale, magari svilendo il collega di provincia (stesso gruppo editoriale, altra vita) che su quel filone lavorava da mesi. L’autorevolezza non passa forse anche attraverso innovazioni di questi processi? La notiziabilità non dovrebbe sempre corrispondere alla qualità del prodotto finale?

Infine, un appunto sul quale tornare tra un po’ e altre domande, ancora per i manager. Non mi aspetto che l’effetto-Bezos irrompa a breve, ma tra qualche anno probabilmente ci chiederemo come abbia fatto a cambiare il giornalismo internazionale partendo dal Washington Post. Almeno quanto meravigliava l’escalation della sua Amazon da libreria sperimentale a negozio digitale su scala mondiale. Intanto, The New York Times dichiara che giocherà la partita a livello globale: cercherà ovunque i suoi nuovi lettori. L’Huffington Post ha già posizionato le sue truppe senza sottotitoli, direttamente in italiano, francese, eccetera, per difendere la leadership nei social network. Questo per dire che l’Italia, confusa e compresa nel mercato globale delle news, è già terreno di conquista. Come pensano di difendersi i nostri? Come risaliranno la corrente? Collaborando come fa Repubblica con Huffington? Investendo su locale di qualità, esperienze potenti, ingegneri, digital first, paywall e altro vocabolario che a New York masticano già da un po’ (scelta consigliata)?

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Esercizio d3 sulla fruizione dei media in Italia

2013-05-30_1554

Ispirato da un pregevole lavoretto di DataNinja sulla diffusione dei giornali, oggi ho deciso di prendere proprio dei numeri sui media per il mio primo test con d3. Edward Tufte, l’ho sentito con queste orecchie, ha detto che d3 è il futuro. Io non solo mi fido del guru, penso anche che questa libreria sia già da troppo tempo tra noi perché io non ne sappia ancora abbastanza. Dunque: magazzino dei dati Istat, comunicazione, dati nazionali. L’istituto compila delle statistiche sugli italiani almeno seienni che leggano il giornale almeno una volta a settimana e su quelli dai tre anni in su che guardino la tivù o ascoltino la radio. Non mi metto, qui, a disquisire sulla metodologia, sul fatto che nei canali c’è molto da sentire e vedere oltre all’informazione e così via. Qui l’Istat è vangelo. Questa è soltanto una mia piccola e neanche troppo riuscita esercitazione.

Scelto il grafico a linee e trovato un modello, realizzo il mio prototipo. WordPress.com non si mangia il mio prodotto. Allora varo un nuovo dominio ad hoc e proprio su questa pagina si trovano i due grafici. Il primo confronta le percentuali di pubblico tra i tre media, il secondo le età dei lettori di giornali. Mi accorgo, con un certo disagio, che io e i miei coetanei poco più che trentenni leggevamo tantissimo negli anni delle occupazioni a scuola e delle prime passioni politiche. In quel quasi-90-percento ci sarà finito dentro un bel 100% di Gazzetta sportiva del lunedì, complice il Fantacalcio. In ogni caso, la percentuale di quindici-diciassettenni che leggevano il giornale almeno una volta la settimana era bella sostenuta.

Poi cos’è successo? Oltre all’alluvione del web, intendo. Beh, per esempio che quei divoratori di giornali hanno iniziato a sognare di fare i giornalisti, mentre i giornali decidevano di saltare una generazione almeno e di tentare di far parlare i quindicenni di oggi con le stesse persone che mi e ci appassionavano vent’anni fa. Alt. Scusate. Questa è un’esercitazione, non un paper sui giovani e i media o su illuminate strategie editoriali. Quindi mi limito a dire che sì, ho appena accarezzato la superficie di d3.js e che no, non c’è niente di interattivo nei miei grafici. Illustrator rimane lì bello potente e fiero, per il momento. Ma sento che gli potrò far mangiare della polvere in una delle prossime giornate ispirate.

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Prossimo evento #HHVE

  • Follow UP! Dati dal Padiglione al Forte 31/05/2018 alle 17:30 – 19:30 FORTE MARGHERA (via FORTE MARGHERA, n° 30, Venice, VE, Italy) Hacks/Hackers Venezia Thursday, May 31 at 6:30 PM OSD opensensorsdata illustrerà il modello di gestione dati del Padiglione Venezia assieme a DataBeers Venezia, gli analisti dati con la schiuma, e Hac... https://www.meetup.com/Hacks-Hackers-Venezia/events/250967598/

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